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2019-6-10 | 來源:互聯網 | 熱度: |
導讀:   一位職場男士,由于工作原因,長期三餐不定,導致胃痛。到了必須上醫院看病的時候,他用手機上的“就診助手”,先行掛號。之后,頁面...

  一位職場男士,由于工作原因,長期三餐不定,導致胃痛。到了必須上醫院看病的時候,他用手機上的“就診助手”,先行掛號。之后,頁面上就會顯示排隊的序號,方便預估到醫院的時間。在看病結束后,立馬就可以在手機端付費,免去了排隊繳費的時間。

  一位年輕的媽媽,帶著發燒的寶寶。她在第一時間用手機掛號,然后在自動規劃路線的指引下,迅速到達科室。在給孩子抽完血后,她無需等候在自助機器旁,檢查報告一出就會推送到她的手機上。

  腿腳不利索,不方便經常到醫院的老奶奶。通過手機視頻,讓醫院的醫生遠程來做復診。醫生線上開完藥之后,藥品會直接通過快遞送給老人。

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  通過“就診助手”預約掛號,排隊信息清晰可見;無需攜帶病歷、身份證、社保卡,從院內導航、刷臉支付到窗口取藥全流程搞定;受高血壓、糖尿病等慢性病困擾的患者,在家就能與醫生發起遠程視頻復診,享受由專業配送人員提供的送藥上門服務……這些屬于“未來”的概念化場景,已在武漢市中心醫院成為現實。

  3月27日,武漢市中心醫院聯合阿里健康、支付寶共同打造的全國首家“互聯網+支付寶全流程就醫服務”未來醫院正式亮相。市民可在該院實現無卡就醫。兩個多月過去了,這里的就醫體驗如何?

  看病無需再帶各種卡

  39歲的武漢市民張先生家住后湖,因為痛風的困擾,他通過就診咨詢獲悉,武漢市中心醫院后湖院區治療此類疾病較有心得,他通過“就診助手”,提前掛好了武漢市中心醫院后湖院區風濕與腎內科專家號。

  6月3日上午9時,張先生按照預約的就診時間來到醫院。由于是第一次在后湖院區看病,他不熟悉科室分布,通過一鍵呼喚室內導航提供的步行指引,順利找到門診。醫生開出檢查單后,張先生通過手機掃碼完成支付,然后徑直去檢驗科抽血。檢查結果出來后,第一時間推送到了他的手機上。最后,醫生開出處方,張先生掃碼后點擊“醫保支付”,然后直接到窗口取藥。這次全新的就醫體驗,令他連呼“太方便了”。

  武漢市中心醫院網絡醫療部主任楊洋介紹,按照傳統就醫流程,一名患者到醫院掛號、排隊、做檢查,完成整個就醫流程平均需要1~3小時,使用“就診助手”則至少可以縮短三分之一的就醫時間,將患者在醫院的時間控制在1.5~2小時。

  慢性病患者在家即可視頻復診

  值得一提的是,“未來醫院”還提供了遠程視頻復診服務。高血壓、糖尿病等慢性病患者足不出戶,即可與醫生通過遠程視頻復診,醫生開好處方后,由專業配送人員免費送藥上門。

  目前,武漢市中心醫院遠程問診率先在內科、外科、婦產科和中醫科4個診室上線。為什么選擇這4個科室?據介紹,按照國家相關要求,遠程問診只能應用于慢性病復診。內科、外科、婦產科和中醫科覆蓋了絕大多數慢性病,共有7名全科醫生專職為患者服務,可以最大程度滿足患者復診需求。前期試運行階段,4個診室每天接診量在20人次左右,隨著未來需求量的上升,醫院將調配其他科室力量,確保患者的就診需求得到滿足。

  楊洋介紹,目前復診患者約占該院門診量的30%,不少人跑遠路、排長隊只為開點藥。視頻復診可以將這部分患者分流出來,患者得到方便,醫生提高了接診效率,同時也減輕了門診擁擠。無論是否武漢市戶籍,只要是在武漢市中心醫院看過病的患者,均可在線復診;首診不在武漢市中心醫院的慢性病患者,在線提供病歷資料和檢查報告后,同樣可享受這項診療服務。其中內科、外科免掛號費,婦產科和中醫科收取普號費。

  從“人找信息”變成“信息找人”

  “未來醫院”與傳統就診方式相比,究竟有哪些質的改變?據阿里健康互聯網醫療負責人邵雙介紹,首先實現了從“人找信息”變成“信息找人”,患者無需攜帶病歷、醫保卡、銀行卡,只需一部手機就可以完成就醫全流程。

  其次,通過對現有技術手段的整合,實現了刷臉就醫、信用支付、醫保結算的全流程服務,患者就診就像到便利店買東西一樣方便,綁定醫保卡后只需支付自費部分的費用。

  再次,打通了視頻問診、電子處方和物流配送環節,使遠程視頻復診得以實現,藥品通過物流公司直接送達患者手中。

  武漢市中心醫院副院長楊國良介紹,打造“未來醫院”是探索移動醫療惠民服務,診療費用不變,通過優化就醫流程,讓患者看病“少跑腿”,推動信息惠民服務不斷升級。
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